سوالات متداول

در زیر سوالات متداول وجود دارد ، شما ممکن است جواب سوال خود را بیابید

در این صفحه می‌توانید پاسخ مهم‌ترین سوالات درباره خرید، ارسال، بازگشت کالا و پشتیبانی آیما استور را پیدا کنید.
اگر جواب سوالتان را نیافتید، از طریق صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.

چه نوع لوازم جانبی موبایل و لپ‌تاپ ارائه می‌دهید؟

ما انواع کابل‌های شارژ و یو‌اس‌بی، تبدیل‌ها، کاورها، قاب‌های گلس، هندزفری، و دیگر لوازم جانبی موبایل و لپ‌تاپ را در مجموعه خود عرضه می‌کنیم.

چگونه می‌توانم خرید خود را انجام دهم؟

شما می‌توانید محصول مورد نظر را از سایت انتخاب کرده و پس از افزودن به سبد خرید، فرآیند پرداخت را تکمیل کنید. در صورت نیاز به راهنمایی، با پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا امکان سفارش تلفنی وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید از طریق شماره تماس‌های موجود در سایت با تیم فروش تماس بگیرید و سفارش خود را ثبت کنید.

تحویل سفارش چقدر زمان می‌برد؟

مدت زمان تحویل بسته به مقصد و نوع ارسال معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری است. در صورت وجود محدودیت یا تاخیر، با شما تماس گرفته خواهد شد.

هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مسافت متفاوت است و در مرحله نهایی خرید مشخص می‌شود. در برخی موارد، ارسال رایگان برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخصی ارائه می‌شود.

چگونه می‌توانم موجودی محصول را بررسی کنم؟

در صفحه محصول، وضعیت موجودی آن نمایش داده شده است. در صورت عدم موجودی، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما اطلاع دهید.

آیا امکان تعویض یا بازگرداندن کالا وجود دارد؟

بله، در صورت عدم رضایت یا مشکل در کالا، می‌توانید طی مدت مقرر (معمولاً ۷ روز پس از دریافت) درخواست تعویض یا بازگرداندن کنید. شرایط و مراحل دقیق در بخش سیاست‌های بازگشت درج شده است.

در صورت خرابی یا مشکل در سفارشم چطور پیگیری کنم؟

در هنگام تحویل محصول رو چک کرده و در صورت مشاهده مشکل بلافاصله با تماس و ارتباط با کارشناسان ما میتوانید مشکلات خود را پیگیری و حل نمایید.

آیا مطمئن هستید که می‌خواهید خارج شوید؟